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[승주] 2011 승주CC 고객맞춤 서비스 교육 2011-02-25

승주CC는 지난 2월 23일(수) 회의실에서 영업직 직원 및 경기도우미 20여명을 대상으로 고객서비스에 대한 교육을 실시하였다.이번 교육은 이내무상무가 직접 재미있는 프리젠테이션을 준비하여 서비스에 대한 정의 및 타사 사례에 대한 설명으로 교육이 진행되었다. 교육내용은 고객을 기업에 맞추지 말고 기업을 고객에게 맞춰서 고객을 응대하고 경쟁상대는 동종업계가 아니라 이종 업계에서 찾는 발상의 전환이 필요하다고 강조하였다. 또한 Detail한 서비스 부분까지 표준화하여 언제나 동일한 고품질의 서비스와 제품을 제공하고 혁신은 회사가 아닌 고객에게 맞추어져 실행되어야 한다. 라는 내용으로 교육이 진행 되었다. 이날 교육의 Highlight는 다양한 서비스 환경을 실시하고 있는“자니로켓”이라는 레스토랑에 대한 영상물 시청이 있었다. 교육에 참석한 김활현주임은 언더커버보스(쟈니로켓편)을 시청하면서“쟈니로켓의 직원들은 회사에 대한 주인의식과 자부심이 대단하다는걸 느꼈으며, 특히 인상적…
[김포시사이드] 서비스예절교육 2011-02-25

김포SEASIDE컨트리클럽(대표이사 문한성)은 지난 1월 25일(화요일) 휴장기간을 이용해 전 임직원 및 캐디를 대상으로 전문강사를 초청하여“ 변화와 혁신, 새로운 도약” 이라는 목표를 내걸고 고객만족을 위한 한마음 한방향 교육을 실시하였다. 매년 해오던 서비스예절교육이 금년에는 임직원 100여명이 참석한 가운데 실시되어 기본으로 다져진 서비스를 한층 더 업그레이드하는 계기가 되었다. 교육에 임한 임직원들은 고객을 위한 서비스강화를 목적으로 한마음이 되어 개인이 아닌 모두가 하나의 목표와 방향을 향해 전진할수 있는 계기가 되었다며 서비스교육의 의미를 더하였다. 특히 문한성 대표이사는 특강을 통해 서비스강화를 위한 인적 물적 서비스를 계속해서 강화해 나아갈 계획을 밝혔다.(명예기자 서창호)
[남춘천]2011년 상반기 워크샵 2011-02-25

남춘천컨트리클럽은 지난 2월 10일~11일 1박2일간의 상반기 전직원 워크샵을 실시했다. 이번 워크샵은 6월 그랜드오픈을 위해 각자가 맡은 업무에서 최상의 결과를 도출하고 남춘천CC가 명품골프장으로서의 첫발을 내딛기 위해 전직원이 하나로 단합하는데 그 목적을 두고 실시한 것. 교육 효율의 극대화를 위해 각 팀별로 구분하여 실시, 상호 선의의 경쟁을 통한 절대가치의 명품클럽을 만들기 위해 각팀의 기발한 아이디어와 또한 실행계획을 만들어가는 프로그램과 전직원이 단합하여 만들어가는 Team Building을 통해 모두가 한마음이 되는 즐거운 시간을 가졌다. 특히, 남춘천CC 서영무 회장은 남춘천CC의 비전제시란 강의를 통해 남춘천의 모토인 '절대가치의 코스와 최상의 서비스'에 우리 모두의 '열정'을 더해 전직원이 하나가 된다면 6월 오픈과 동시에 명품클럽이 될수있다는 확신과 자신감을 전직원에게 심어주었다. 또한 전 농구국가대표 감독인 방열 총장은 "120%의 노력을 통해 …
[골프클럽Q안성] 2011년 2기 신입캐디 입소 및 교육 2011-02-25

골프네트워크 그룹을 지향하는 골프클럽Q안성에서 2011년을 맞아 제2기 신입캐디를 선발하여 교육을 진행하고 있다. 2월14일 부터 시작된 이번 교육은 112명의 지원자 중 가장 우수한 20명만을 선발하여 실시되었으며 약 2개월간의 기간동안 교육이 진행 될 예정이다. 2월 14일 입소, 서정대 지사장(사진)께 교육생 대표의 선서로 시작된 이번 교육에는 현 근무중인 선배 캐디들의 교육 강의가 포함되어 있어서 현장의 생생한 이야기를 들을 수 있는 신입캐디들에게는 매우 유익한 교육의 시간이 되었다.(심기훈 명예기자)
[신원] 2011년 동계 워크샵 2011-02-25

신원C.C는 동계 휴장기간을 이용하여 경기도우미를 포함한 전 임∙직원 166명이 참가한 가운데 1월 25일(화), 26일(수) 이틀간 용인한화리조트에서 동계 워크샵을 실시하였다. 이번 워크샵에서 김종안 대표이사는 2011년 신원C.C의 목표와 계획을 전 임∙직원 및 도우미들과 공유하면서 ‘ 의사소통을 통한 협동과 단결이 어느때보다 필요한 시기’ 라고 하며 임∙직원 및 도우미들의 적극적인 참여와 협조를 강조했다. 또한, 서비스의 프로정신과 의식의 중요성을 인식하고 ‘서비스는 마음을 움직이게 하는 것이다 ’라는 주제하에 교육은 물론 팀별로 여러가지 단체 게임과 합창 등 지난해와 또 다른 동료간의 친목을 다질 수 있었던 즐거운 시간이었으며 감동서비스 향상을 다짐하는 워크샵이 되었다.
[잭니클라우스골프클럽] 아랫 기사 관련 사진 2011-02-25

드라마
[잭니클라우스골프클럽] 서비스교육과 드라마 촬영지 결정 2011-02-25

2011년 시즌 맞이 전 직원 서비스 교육 실시 MBC 미니시리즈 로얄 패밀리 촬영 잭 니클라우스 골프클럽 코리아(대표 이문표)는 동절기 휴장을 마치고 2011년 개장을 맞이하여 고객 감동과 서비스 마인드 확립을 목표로 하여 전직원 서비스 교육을 2일간에 걸쳐 실시하였다. 이번 서비스 교육은 동절기 휴장기간 동안 자칫 나태해 질수 있는 자신을 서비스 마인드로 확립할 수 있는 계기를 만들어 주었다. 또한 잭 니클라우스 골프클럽 코리아는 3월 2일부터 방영예정인 MBC 수목 드라마 로얄 패밀리의 주 촬영지로 결정되어 지난 2월 5일 첫 촬영을 시작하였다. 탤런트 지성, 염정화 주연의 이번 드라마는 재벌가의 사랑, 웃음, 성공, 열정을 주제로 하고 있으며, 인천 송도와 클럽을 홍보하는데 큰 역할을 담당 할 것으로 보인다.(김형우 명예기자)
[라데나] 동계휴장 기간 연습장리모델링 및 각종 시설보수 실시 2011-02-22

춘천의 라데나골프클럽 (대표이사 박주현) 은 2010년 12월 29일 ~ 2011년 2월 10일까지의 동계휴장 기간 동안 연습장 리모델링 공사 및 클럽 內 각종 시설보수를 실시하여 고객들에게 보다 쾌적한 라운드 환경과 질 높은 서비스를 제공 할 준비를 마쳤다. 연습장 공사는 남녀락카 증설, 화장실 개보수, 타석 마스터기 교체 등 전체적인 리모델링을 통해 새로운 분위기를 연출하였다. 특히 타석위로 차양막을 연장설치하여 햇빛을 막아주고 우천시에도 편리하게 이용할 수 있게 하여 고객들의 편의를 증대시켰으며, 벽과 천정은 나무재질을 이용하여 깔끔함과 고급스러움을 더했다. 또한 클럽하우스 남녀락카 內 욕탕안에 1톤무게의 대형 “춘천옥” 을 넣어 라운드 후 욕탕을 이용하는 고객들의 피로함을 해소시킬 수 있을 것으로 보인다. 춘천옥은 그 효능이 이미 검증이 되어 많은 유명세를 타고 있으며, 그 기능으로는 인체에너지 및 기를 강화하고 체내 유해축적물의 배출을 도울 뿐 아니라 내장과 혈…
[아리지] 아리지CC와 KBS대하드라마 근초고왕팀이 함께 하는 나눔의 자선골프대회 2011-02-21

여주의 명문 퍼블릭 아리지CC에서는 2011년 새해를 맞아 뜻 깊은 자선행사를 마련했다. 이번 자선행사는 아리지의 지역발전을 위한 기업정신을 바탕으로 아리지CC와 KBS대하드라마 근초고왕 출연진들이 함께하는 자선골프대회를 통해 기부금을 조성하여 여주군 취약계층을 위한 설맞이 이웃 나눔 행사를 실천한 것이다. 먼저 기부금 모금을 위한 자선골프대회가 지난 연말 아리지CC에서 진행되었다. KBS대하드라마 근초고왕에 출연 중인 연예인 감우성, 이종원, 한종수, 안재모, 이종수, 이병욱 등이 참가했으며 지역발전에 힘쓰고 있는 지역인사들이 참여하여 큰 호응을 얻었다. 이 날 자선골프대회를 통해 500만원의 기부금이 모아졌다. 아리지CC 유근규 대표이사와 KBS대하드라마 근초고왕 출연진, 대한적십자봉사원등은 1월28일(금) 여주군 대신리에 위치한 나순후(81)할아버지댁을 포함한 취약계층3가구를 직접 방문하여 기부금으로 마련한 쌀과 구호품(전기스토브, 전기장판등)을 전달하며 설을 …
[레인보우힐스] 2011년 퍼스트클래스를 위한 서비스혁신 교육 2011-02-21

세계 제일의 골프장을 추구하는 레인보우힐스컨트리클럽(총지배인 서금룡)은 “2011년 퍼스트클래스를 위한 서비스 혁신교육”이라는 주제로 타 골프장과의 차별화된 모습으로 한차원 더 높은 서비스를 제공하고자, 종사원들의 사고력증진 및 고객서비스 향상을 위하여 고객 접점 부서인 경기,운영,관리팀 위주로 참석하여 충주시 앙성면에 위치한 켄싱턴리조트에서 2월7일(월) 실시하였다. 오전에는 총지배인의 특강을 시작으로 외부 전문강사를 초청하여 첫번째 시간은 ‘2011년 퍼스트클래스 구현을 위한 서비스 혁신과 초일류 서비스 포인트’라는 내용으로, 두번째 시간은 ‘골프장서비스 Trend와 시사점’이라는 주제로 강의를 했다. 마지막 세번째 시간은 ‘레인보우힐스 구성원의 역할과 뉴-패러다임’ 이라는 주제로 강의를 마무리했다. 당 클럽의 비전과 2011년의 새로운 목표를 달성하기 위해 총지배인 이하 종사원들은 비록 하루라는 짧은 시간 동안이었지만 이른 아침부터 늦은 저녁까지 이루어진 교육에 대한…
[파인리즈] 진흥레저개발(주) 파인리즈리조트 전영호 사장 취임 2011-02-21

진흥레저개발(주) 파인리즈리조트(대표이사 회장 김재봉)에서는 지난 2월 11일 전영호 신임 사장 취임식을 개최하였다. 이번 취임식은 11일 오전 8시 임직원 및 내빈 300여명이 참여한 가운데 김재봉 회장의 격려사와 신임 사장 사령장수여, 취임사, 내빈 축사의 순으로 진행되었다. 김재봉 회장은 ‘사세확장과 외부환경에 능동적으로 대처하기 위해서 새로운 사장을 세우기는 하지만, 본인의 입장에선 짐을 지워주는 것 같아 마음이 편하지 만은 않다. 하지만 지난 30여 년간 항상 옆에서 지지해주며, 진흥레저개발(주) 설립 시 부터 사외이사로서 관심과 협조해준 전영호 이사였기에 앞으로도 진흥레저개발(주) 사장으로서 더욱 노력한다면 어떠한 난관이라도 타개할 수 있다고 믿는다.’고 전했다. 더불어 ‘전영호 사장은 그동안 파인리즈의 협력사인 (주)청심유통의 대표이사로서 파인리즈리조트의 경영에 한 발짝 물러서 있었지만, 앞으로 실질적인 파인리즈 주인의 입장에서 중차대한 책임감을 가지…
[파인리즈] 파인리즈 김주원 상무를 떠나 보내며.... 2011-02-21

지난 2월 17일(목) 파인리즈 임직원 및 간부 40여명이 모여 2년여 동안 임직원과 함께 동고동락하며 항상 바른 길로 이끌어주신 김주원 상무의 영전을 축하하는 오찬 자리를 가졌다. 2월 18일 부로 청심 기획조정실 인터빌 프로젝트 추진위원장으로 영전하게 된 김주원 상무는 지난 2009년 4월 파인리즈리조트 상무로 부임하여, 모든 임직원의 귀감을 보이며 파인리즈가 세계명품리조트로서의 이미지를 유지시키는데 크게 공헌하였으며, 특히, 파인리즈의 핵심 행정업무프로세스 시스템을 정착시키며 앞으로 파인리즈가 더 크게 도약할 수 있는 발판을 다져 주었다. 이날 오찬자리에 참석하신 김재봉 회장님께서는 그동안 김주원 상무의 공로에 대해 격려를 아끼지 않았으며 고마운 마음을 전했다. 함께 “이번 발령은 같은 기관의 중요 프로젝트 사업부로 영전하는 것으로 영영 파인리즈를 떠나는 것이 아니라, 순환 보직의 개념으로 그곳의 중요 업무를 책임지며 항상 파인리즈도 살펴봐 달라.” 얘기하며 떠나보내…
[골드] 봄날 활력넘치는 라운드-3가지 건강메뉴 2011-02-21

골드칸트리크럽에서는 봄날 활력 넘치는 라운드를 위하여 워커힐 대식당에서 2월 16일부터 3월 15일 한달간 3가지 건강메뉴를 선보인다. 면역력을 강화하고 몸을 따뜻하게 하여 봄의 활력을 되찾아줄 달래냉이 덮밥,혈관내 유해콜레스테롤을 분해하여 피를 맑게 해주는 키조개 봄만두 두릅전골,향긋한 봄내음과 매콤한 닭발의 조화로 잃어버린 식욕을 되 찾아 줄 인삼더덕닭발 두루치기이다. 봄날의 따스함을 줄 메뉴를 찾으신다면 골드칸트리크럽에서 즐거운 라운드 후 워커힐 대식당에서 그 해답을 찾을 수 있다.(황승빈 명예기자)
[담양다이너스티] 2011년도 시무식 개최 2011-02-15

2011년 신묘년을 맞아 계획한 2홀 티 확장 공사와 남,여락카 공사를 마치고 1월 20일 예정이었던 개장이 뜻밖에 불어 닥친 한파와 폭설로 인해 2월로 미뤄졌고 드디어 2월 7일 담양다이너스티컨트리클럽(대표이사 차성만)는 시무식을 개최하였다. 시무식 시작과 함께 이번 겨울 좀 더 나은 서비스를 위해 한 달 동안 휴장을 갖고 2홀 확장공사와 함께 남,여락카 내부공사 진행과 쌓인 눈을 치우기 위해 재설작업으로 바쁜 1월을 보낸 직원들에 대해 차성만 대표이사는 감사의 말을 전했고, 새해를 맞이하여 다시 시작하는 마음으로 고객서비스의 질적 향상과 매출증대에 대한 전 직원의 염원을 담은 파이팅 구호와 함께 마무리하였다.(차붕강 명예기자)
[양지파인] 제4회 행복나눔 스키캠프 2011-02-15

▶ 이웃사랑을 실천하는 제4회 파인 ‘행복나눔 스키캠프’ 개최 용인 양지파인리조트가 오는 2월 20일부터 1박 2일 동안 제4회 행복나눔 스키캠프를 개최한다. 올해로 네 번째로 해마다 개최되는 이 행사는 파인리조트의 사회공헌 활동의 일환으로 2008년부터 진행되고 있는 스키캠프다. 캠프는 2개 캠프로 나뉜다. 하나는 용인시 사회복지과가 추천하는 지역 아동 센터의 청소년과 동 지역 소년소녀가장 청소년을 초대하는 청소년 캠프, 나머지는 경기도내 다문화가정을 초대하는 다문화가정캠프다. 초대된 소년소녀가장 청소년과 다문화가정은 양지파인리조트에서 1박2일 동안 객실, 스키강습, 식사, 부대시설이용(수영장, 볼링장 등)이 무료로 제공된다. 용인시 지역아동센터의 심보영(14) 어린이는 “넘어지고 구르는 게 더 많지만 스키가 이렇게 재미있는 스포츠인지 몰랐다. 앞으로도 이런 캠프가 자주 생겨서 또 오고 싶다.”고 밝혔다. 또, 한국인과 결혼한 일본인 마부치 타카코(38)는 능숙…

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