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[파인리즈] 신규사원 및 티칭프로지망생 교육 2011-02-14

지난 2월 9일부터 10일까지 2일간 2011. 서비스의 선진화를 목표로 한 파인리즈리조트(대표이사 회장 김재봉)에서는 신규직원 및 티칭프로지망생을 대상으로 동계 교육을 실시하였다. 2월 9일부터 이틀간 클럽하우스 캐디교육실에서 진행된 교육은 2011년 경제불황 및 그린피 조세특례법 폐지로 안한 골프장 경영의 어려운 시점에서 2011년 연두표어인 “Only One 정신으로 넓게보고, 크게품어, 정착구축의 해”와 같이 주인정신을 가지고 모두 하나 되어 다가올 위기를 새로운 기회로 만들자는 취지에서 진행되었다. 1일차 오전 9시 오리엔테이션을 시작 및 입소식을 시작으로 권혁식 사목을 모시고 인성교육(원리교육)의 시간을 가졌다. 이어 오후에는 청심 기획조성실 유지은 팀장의 직장예절교육이 진행되었다. CS교육이 끝난 후에는 골프팀 한철우대리의 골프이론교육을 실시하였다. 골프이론교육은 앞으로 파인리즈 업무에 있어 절대적으로 필요한 교육으로서 40여명의 교육생 모두 골프에 대한…
[파인리즈] 동계 해외연수-인도네시아 빈탄 클럽메드 2011-02-14

새로운 문화체험과 선진서비스의 벤치마킹을 통하여 서비스 혁신을 가져오기 위한 일환으로 파인리즈C.C(대표이사 회장 김재봉) 임직원 12명은 지난 1월 26일(수) ~ 1월 30일(일)까지 5일간의 일정으로 인도네시아 빈탄 “클럽 메드”로 해외연수를 다녀왔다. 고객과 함께하는 새로운 휴양문화를 추구하는 파인리즈는 이번 해외연수를 통해 클럽 메드 G.O들이 펼치는 퍼포먼스와 고객을 친구, 가족처럼 대하는 그들의 특별한 서비스를 배울 수 있는 좋은 기회가 되었다. 여기서 G.O란?, Gentle Organizer의 약자로, 말 그대로 풀자면 ''친절한 조직원''을 뜻한다. 빌리지라 불리는 리조트 내에 상주하면서 자신이 가지고 있는 멋진 특기들을 살려 스포츠(강사)는 물론이요, 요리사, 가이드, 바텐더 등 셀 수 없이 다양한 분야에서 전문성을 살려 고객을 도와주는 분들을 말하는 것이다. 특히 G.O는 리조트를 찾는 모든 분들이 불편함을 호소하지 않도록 일반 프로그램부터…
[파인리즈] 2011 파인리즈리조트 티칭프로 동계 전지훈련! 2011-02-14

최상의 코스와 최고의 서비스(티칭프로 서비스 제도)를 자랑하는 파인리즈리조트(대표이사 회장 김재봉) 소속 티칭프로 12명은 지난 1월12일부터 16일 까지(4박5일) 천혜의 관광 휴양지이자 파인리즈 제휴 골프장인 태국 람차방C.C로 2011년 동계 전지훈련을 다녀왔다. 2010년 티칭프로 우수 근무자 및 지난여름 뮤직페스티벌을 통해 다재다능한 끼를 선보인 티칭프로 12명을 선발하여 진행된 이번 전지훈련은 단순 휴양지로의 관광이 아닌 자기개발을 통한 선진화된 서비스 제공의 목적으로 진행되었다. 파인리즈와는 오랫동안 교류를 맺어온 태국 최고의 골프장인 람차방 컨트리크럽과 부라파 컨트리클럽에서 3일 동안(54홀) 라운드를 통하여 각자의 골프 실력 체크는 물론 태국골프장의 색다른 서비스를 비교 체험할 수 있는 좋은 경험을 하였다. 특히 불파파C.C의 1백 1캐디 시스템과 매일저녁 클럽하우스에서 펼쳐지는 디너쇼는 우리나라와는 다른 밤의 문화체험으로 모두의 눈을 사로잡으며 강한…
[에덴블루] 2011년 전직원 동계 서비스교육 2011-02-13

에덴블루컨트리클럽은 지난 2월 8일(화) 당 클럽 2층 대연회장에서 전 임직원 및 경기도우미들이 참여한 동계서비스 교육을 실시하였습니다. 이번 교육은 신묘년 새해를 맞아 회원 및 내장하신 모든 분들께 고객 감동으로 다가서기 위한 마음가짐과 서비스 마인드 함양에 그 목적을 두었습니다. 사소하게 느껴지지만 고객들에게 첫인상으로 다가서는 기본 자세 및 상황별 인사법부터 고객들의 편의와 만족을 위한 실무 대처 방안, 고객의 즐거운 라운드를 위한 차별화된 서비스 제공 방법 등 유익하고 다양한 주제로 교육의 질을 높였습니다. 특히, 이번 교육은 교육 효율의 극대화를 위해 각 팀별로 구분하여 실시하였으며, 이는 팀별로 특성화된 서비스 제공으로 올 한해 고객만족으로 다가서리라 확신합니다. 당 클럽은 이번 동계 서비스 교육 뿐만 아니라 지속적인 교육을 통해 당 클럽을 회원님들뿐만 아니라 내장하신 모든 분들께 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드립니다.(문…
[에덴블루] 에덴블루컨트리클럽 장학금 전달식 2011-02-13

에덴블루컨트리클럽은 지난 2월10일(목) 죽산중ㆍ고등학교 졸업식에 참석해 졸업하는 학생들에게 장학금 전달식을 가졌습니다. 당 클럽에서는 매년 각 학교 졸업식에 참석해 학생들에게 격려 차원의 장학금을 전달하는 나눔 행사를 통해 소외되고 어려움을 가지고 있는 학생들에게 조금이나마 희망과 자신감을 주는 이웃사랑의 훈훈한 정을 나누는 자리였습니다. 뿐만 아니라 당 클럽은 이미 여러 해 전부터 꾸준하고 지속적으로 인근 마을의 어려운 이웃에게 생필품과 성금을 전달하며 따뜻하고 훈훈한 지역사회 분위기 조성에 앞장서고 있으며, 앞으로도 지역 주민들에게 다양한 활동을 통해 나눔을 실천하는 참 봉사하는 기업으로 거듭나도록 노력을 아끼지 않을 것입니다.(문주훈 명예기자)
[승주] 동절기 차별화된 서비스 교육 2011-02-10

코스관리와 직장예절 그리고 기본적인 서비스 및 양식교육 진행 승주CC는 동계기간을 맞아 레스토랑 여직원 및 찬모를 대상으로 지난 1월 11일부터 13일까지 3일간 동절기 교육이 진행되었다. 첫째날은 경기진행팀 정재현 팀장이 골프에 관한 전반적인 교육이 진행되었으며, 둘째날은 코스관리팀 배광식 팀장이 골프코스관리와 코스관리팀의 중점추진사항등에 대하여 교육이 진행되었다. 셋째날은 총무팀 엄준동 팀장이 회사소개와 직장예절 그리고 회사가 가고자 하는 방향에 대한 교육이었다. 이러한 교육을 통해 각 부서별 업무의 이해와 고충을 알게 됨으로써 직원들 상호간 업무협조와 지원도 기대할 수 있게 되었다 또한, 승주CC는 지난 2월 1일 포스코 백운대 이철호 지배인을 초빙하여 양식(洋食)에티켓과 테이블매너, 의전, 민족의 특성등 다양한 분야에 걸쳐서 강의가 이루어졌다. 이날 정보경 사원은 "직접 고객의 입장에서 서브를 받아보고 서비스에 대해 다시 한번 생각해 보는 알찬 시간이 되었다"고 …
[승주] 신묘년 첫 생일축하 만찬 개최와 고객에게 차 제공 2011-02-10

승주CC는 신묘년을 맞이하여 지난 1월 28일 1월에 태어난 직원 및 경기도우미를 초청하여 저녁 만찬과 간담회 자리를 가졌다.생일 초대에 참석한 유온순 경기도우미는 어려운 여건 속에서 이러한 생일축하 자리를 마련해 준 것에 대해 너무 감사하다는 마음을 전했다. 이 자리에 참석한 이내무 상무는 '서비스는 사람이 하는 것'이라며 '본인이 즐거워야 고객에게 친절하고 품격있는 서비스를 제공할 수 있다'고 말하며 '회사에서도 앞으로 직원 및 경기도우기에게 사기진작 및 화합을 다지는 자리를 자주 만들겠다'고 약속 하였다. 한편, 승주CC는 이번 매서웠던 추위 속에서도 사계절 라운드가 가능한 골프장으로 그 명성을 증명했으며, 기온이 영하로 내려가면 직원들과 도우미들이 2인 1조가 되어 코스를 돌면서 라운드 하는 분들에게 모과차와 유자차를 제공해 드려 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 승주CC는 앞으로도 계절에 따라 승주CC에서 재배한 다양한 과일차를 제공할 예정이다. 이날 음료제…
[함평다이너스티] 사회복지시설방문 위문품 전달 2011-02-07

사계절 푸르른 양잔디, 친환경 나비의 고장 함평다이너스티CC 차성만 대표이사 및 임직원들은 민속명절인 구정을 앞두고 함평군 아동복지 시설인 ‘시온원’ 과 ‘샤론의 집’ 을 방문하여 아이들이 좋아하는 라면 50박스씩을 각각 전달하고 즐거운 명절이 될 수 있도록 위로하였다. 또한 함평다이너스티CC의 임직원들로 구성된 “함평다이너스티 사랑 나눔회”에서는 자매 결연을 맺은 학교면 조손가정 2가정을 방문하고 위문품을 전달하였다. 함평다이너스티 사랑 나눔회는 캐디, 직원, 상용직원등 40여명이 자발적으로 조직한 불우이웃돕기 봉사단체로 자신들의 급여에서 매달 1만원씩을 기부하고 회원들로부터 모금한 성금등을 모아서 자매결연 2가정에 매월 일정금액의 생활비를 지원하여 오고 있다.(함평다이너스티CC 오승태 명예기자)
[블루원보문] 2011년 우수인력 확보 및 체계화된 교육시스템 구축 2011-01-29

초일류 명문 컨트리클럽인 블루원 보문컨트리클럽(대표이사 장윤규)에서는 2011년 우수인력 확보 및 체계화된 교육시스템 구축하는 프로젝트 1단계로 전직원을 대상으로 ‘블루원 한마음 전직원 교육’과 ‘우수사원 해외연수’를 실시하였다. 지난 1월 24일 경주 현대호텔 대연회장에서 고객 가치를 높이고 차별화된 서비스로 고객감동 실천을 위한 블루원 전직은 한마음 교육이 실시되었다. 교육에 앞서 베스트 사원, 캐디, 우수캐디조, 우수파트에 대한 시상이 있었으며 이어 ‘임직원들의 자발적인 열정’에 대한 대표이사의 특강이 이어졌다. 이날 교육에서는 새롭게 구축된 통합정보시스템에 대한 교육과 우수 외부강사를 초빙하여 블루원 보문C.C의 질적 향상과 발전을 위한 소중한 시간을 가졌다. 또한, 1월 16일부터 20일까지(5일간) 2010년도 베스트 사원과 베스트 캐디로 선정된 12명을 대상으로 직원들의 사기진작과 서비스마인드 함양을 위해 태국(방콕, 파타야)에서 해외연수를 실시하였다. …
[에머슨내셔널] 제8회 에머슨퍼시픽그룹 워크샵 개최 2011-01-28

충남 연기군에 위치한 에머슨내셔널 컨트리클럽(회장 이중명)은 1월12부터 1월 16일까지 4박 5일간 싸이판에서 개최하는 제8회 에머슨퍼시픽그룹 워크샵에 참가하였다. 이번 행사는 에머슨퍼시픽그룹의 각 계열사인 에머슨퍼시픽, 에머슨내셔널cc, 중앙cc, 아난티클럽 서울, 힐튼남해 골프&스파리조트에서 선발된 우수 임직원들과 도우미들이 참석하였다. 이번 워크샵은 둘째날 저녁에 개최하는 시상식과 각 계열사별로 진행하는 관광 일정으로 구성되었다. 시상식에서는 각 분야에서 우수한 평가를 받은 직원들과 도우미들에게 에머슨퍼시픽그룹 이중명회장이 상과 부상을 수여하였다. 이중명회장은 올해는 골프장업계의 경쟁이 더욱 치열해지고 어려워지겠지만 에머슨퍼시픽그룹에게는 더 크게 비상하는 도전과 발전의 한해가 될 것이라고 말씀하시면서 모든 임직원들의 더 많은 노력을 당부하였다. 둘째날의 공식행사 이후에는 각 계열사별로 바다낚시, 비치발리볼게임, 스킨스쿠버 등 다양한 레저스포츠와 관광을 통해…
[잭 니클라우스 골프클럽 코리아] 새해맞이 사랑의 온정 나누기 등반대회 2011-01-28

잭 니클라우스 골프클럽 코리아(대표 이문표)는 연말과 새해를 맞이하여 사랑의 온정 나누기 행사 및 2011년 전 직원 등반대회를 실시하였다. 이번 사랑의 온정 나누기는 지역 내 거동이 불편하고 생활환경이 좋지 않은 독거노인과, 경제적으로 어려움을 느끼고 있는 소년소녀 가장 5곳을 방문하여 임직원들이 직접 담은 김장과 라면 및 성금을 전달하였다. 또한 신묘년 새해를 맞이하여 지난 1월 3일에는 전임직원이 시무식과 더불어 전직원 한마음 등반대회를 실시하였다. 경기도 청계산에서 치뤄진 이번 등반대회는 모든 임직원이 정상에 올라 올 한해 잭 니클라우스 골프클럽 코리아의 명문클럽으로의 도약을 결의하였다.
[함평다이너스티] 우수종사원 제주도 연수 2011-01-28

사계절 푸르른 양잔디, 친환경 나비의 고장 함평다이너스티CC(대표이사 차성만)는 2010년 각 팀별 우수종사원 및 장기근속자를 선정하여 2박3일 일정으로 제주도 연수를 다녀왔다. 금번 우수종사원 제주도 연수는 직원과 캐디가 각 10명씩 2개조를 편성하여 총 40여명이 함께했다. 리조트 및 명문 골프장을 벤치마킹하여 각 팀별 업무능력을 향상시키는 계기를 만들었으며 대형 펜션에서 숙박을 하면서 통돼지 바비큐 파티와 함께 워크샵을 진행함으로써 감동서비스 실현을 위한 좋은 의견들을 교환하기도 하였다. 제주도의 유명 관광지를 돌아보고 일출을 보면서 2011년 새해의 다짐을 다시 한번 가슴에 새기는 자리를 갖기도 했다. 차성만 대표이사는 ‘매년 우수종사원을 선정하여 제주도뿐만 아니라 외국의 명문 골프장도 견학하여 많은 것을 배워서 맡고 있는 업무에 적극 활용할 수 있는 좋은 기회들을 추진할 예정’ 이라고 말했다.(함평다이너스티CC 오승태 명예기자)
[오크밸리] 전통과 신세대의 만남, 토속체험 풍성, 아이돌그룹 불꽃 향연 2011-01-28

오크밸리(www.oakvalley.co.kr)는 설 연휴(2월 2~6일)를 맞아, 전통 민속놀이에서부터 토속먹거리 장터, 인기가수 특별 콘서트까지 3세대가 공유할 수 있는 다채로운 체험 및 공연 이벤트를 준비했다. 설날인 2월 3일과 2월 5일 이틀간, 골프빌리지 야외 광장에서는 윷놀이, 제기차기, 투호 등의 전통 민속놀이 한마당과 군고구마, 가래떡 구워먹기 등 토속 먹거리 장터가 열리고, 전통 매듭, 탈, 연, 활 만들기 체험 및 말차(가루차) 다도 시연, 시음 행사도 진행 된다. 비보이들이 펼치는 게릴라 콘서트도 큰 볼거리다. 토요일인 2월 5일 저녁 8시 30분부터는 스키장 콘도 C동 앞 야외 특설무대에서 화려한 불꽃놀이와 함께하는 인기가수 특별 콘서트가 펼쳐진다. 떠오르는 인기 아이돌 그룹 엠블랙과 티아라, 나인뮤지스 등을 비롯해 최근 인기돌풍을 예고하고 있는 부활의 보컬 박완규 등이 출연, 황금연휴의 화려한 밤을 예약해놓고 있다. ※ 문의 : 033)730-3…
[대구] 캐디 및 전직원 CS서비스 강화 교육 2011-01-28

2011년 1월 11일 화요일 대구칸트리클럽(대표이사 전태재) 3층 대연회장에서 골프 화장품 생산 전문업체인 경북대학교 벤처기업 "다요미" 오만호 대표이사를 초빙하여, 신묘년 새로운 마음가짐과 서비스 마인드를 강화하여 고객들에게 감동을 주고자 “고객과 서비스”란 주제로 전 캐디와 직원들을 대상으로 서비스 교육을 실시하였다. 골프장 수요가 많아진 현 시점에서 “서비스란 무엇인가?”로 시작하여 서비스 개념에 대해 짚어주고, 고객들에게 차별화된 감동을 주기 위한 방법엔 어떤 것들 있는지 고객의 입장에서 바라본 사례로 교육이 이어졌다. 두시간 동안 진행된 교육에서 유머 있는 경험 사례를 들어 모두가 공감하고 친숙하게 받아들일 수 있었다. “고객의 만족 없인 골프장도 성공할 수 없다“라는 취지로 고객만족의 중요성, 고객만족을 위한 나의 서비스 실천의 내용으로 감동과 신뢰를 줄 수 있는 서비스 향상을 다짐하는 소중한 시간이 되었다.(명예기자 김정태)
[블루원보문] 아랫기사 관련사진 2011-01-26

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