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[실크리버] 실크리버CC 2008년도 워크샵을 마치며... 2008-02-25

실크리버CC에서는 워크샵을 1월 28일, 29일 양일간에 걸쳐 사내종사자 140여명을 대상으로 초장스파텔에서 시행되었다. 첫날에는 총지배인이 2007년도의 경영성과를 분석하여 발표하고, 2008년도에는 전 사내종사자의 “주인정신으로 서비스 질 정착 고양의 해“를 캐치프레이즈로 내결고 더욱 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 의지와 활기찬 자세를 확인하는 시간이 되었다. 또한, 한국여성단체 연합회 사무총장인 김규성교수를 초빙하여 사내에서의 성희롱예방교육을 청주소방서에서 이민세부장을 초빙하여 화재에 관한 안전교육을 실시하여 건전한 인간관계의 교류와 만약의 경우에 만전을 기하는 기회가 되었다. 특히 산업안전관리공단의 황의춘교수 등 저명한 외부강사를 초빙하여 “적극적인 직업관”과 “주인정신 고양”등의 주제로 강의를 들었는데, 동료들 서로간의 인간관계를 유연하게 하며 개인의 발전을 도모하고 주인정신을 고양하여 항상 창조적이고 적극적인 마인드를 간직하여 실크리버CC를 찾는 모든 고객…
[부곡] 거문리 경로당 지정 냉장고 기증 2008-02-25

2008년 2월 4일 부곡칸트리크럽은 골프장 인근 거문리 소재 강정마을 경로당에 냉장고를 기증하였다. 이번 기증은 강정마을 노인분들을 위한 경로당지정을 축하하며 골프장도 지역사회의 일원으로 작지만 조금이나마 나눔의 사랑을 실천하는 의미로 기증을 하였다. 당일 지역어르신을 모신 작은 간담회 자리에서 인근 노인분들의 어려운 고충과 많은 덕담이 오고 갔으며, 앞으로 인근 주민과 골프장이 상생할 수 있도록 서로 협조 인사를 끝으로 작은 기증식은 마무리되었다.
[라헨느] 고객 감동 친절 서비스 교육 2008-02-25

라헨느 리조트에서는 2008년 1월 30, 31일에 걸쳐 고객 감동 친절 서비스 교육을 시행했다. 40여명의 임직원이 참석한 가운데 전문강사의 강의와 실습을 통해 보다 확실한 서비스 마인드를 확립할 수 있는 시간이었다. 서비스 마인드 구축, 직업관 확립, 친절응대 요령, 불만고객 응대요령 등 4가지의 주제를 교육하고 사례를 바탕으로 한 성희롱 교육을 실시했다. 직원들은 이번 교육을 통해 '서비스는 곱셈입니다.'라는 것을 배웠으며 한명의 직원의 불친절로 단 한분의 고객이라도 불만족을 느끼지 않도록 노력하는 라헨느 리조트가 될 것을 다짐했다.(김창모 명예기자)
[한원] 2008년 한원가족 동계교육 2008-02-25

한원컨트리클럽(대표이사 우영찬)은 08년 2/11일부터 2/20일까지 2주에 걸쳐 한원가족 동계교육을 실시하였다. 이번 한원가족 동계교육은 한원컨트리클럽內 연수원에서 한원CC 및 협력사 전 직원을 대상으로 실시하였으며 약 220여명의 직원들이 참석하여 한원가족의 배움에 대한 뜨거운 열기를 실감할 수 있는 자리가 되었다. 한원가족 동계교육의 주요 프로그램은 PART1(이미지 메이킹 및 커뮤니케이션 스킬), PART2(안전교육 및 심폐소생술), PART3(고객과 함께하는 골프룰 및 매너 / 잔디 교육) 등으로 나누어 직원 1인이 12시간의 교육과정을 이수하게 구성하였으며 한원컨트리클럽 전 종사원들이 실제 고객을 응대하며 교육의 필요성을 느낀 부분을 중점적으로 진행하였다. 서비스부분인 PART1에는 골프장 전문컨설팅 업체인 ENG컨설팅의 김은정, 이수정 강사, 안전교육 부분인 PART2에는 용인소방서 안전지도팀의 방승열 계장, 골프룰 및 코스관리 교육인 PART3에는 전 World …
[캐슬렉스]“볼 탄성을 줄여 타구사고를 예방한다.” 2008-02-25

캐슬렉스GC(대표이사 최세환)는 쾌적하고 편안한 플레이 환경 조성의 일환으로 동계 휴장기간 동안 부분별로 카트도로에 우레탄을 살포하는 포장공사를 실시하여 골퍼들에게 호평을 받고 있다. 이번 포장 공사로 인하여 도로에 볼이 떨어졌을 때 볼의 탄성을 줄여 로스트볼, 2차 사고로 타구사고의 위험까지 예방 할 수 있다. 또한 그늘집에서는 겨울에 무료로 김이 모락모락 나는 따끈한 미역국 서비스를 덤으로 제공한다. 무릎담요 와 핫팩은 카트에 상시 비치하도록 유도하는 등 편의를 도모하고 있다.(명예기자 엄강재)
[골드레이크] “제2회 골드레이크CC 종사원 골프대회” 개최 2008-02-25

골드레이크CC는 지난 2월 18일 전종사원들이 참여한 가운데 “제2회 골드레이크CC 종사원 골프대회”를 개최하였다. 작년에 이어 두 번째로 개최된 이번 대회(신페리어방식)의 결과는 우승 강훈길(경기과,71타), 여자부우승 김정화(경기과,75타), 메달리스트 조성호(경기과,73타), 준우승에 안창수(코스관리부,73타)가 수상 하였으며 롱게스트(정만성), 니어리스트(이민우), 버디(정옥현), OB상(차칠홍) 등 다양한 부상이 수여 되었다. 이번 대회는 종사원간의 친목도모 및 사기 진작을 위한 행사로 자신이 직접 플레이를 함으로서 라운드 중 실제 고객의 입장에서 필요한 서비스를 파악하고 한층 향상된 서비스를 제공하기 위한 실천 실천교육의 장이 되었다. 또한 경기 중 담배꽁초와 휴지를 솔선수범 주워 한결 깨끗한 코스를 만드는 계기가 되었다.(조병제 명예기자)
[자유] 고객 이용시설 리모델링 2008-02-21

자유cc(총지배인 이재우)는 지난 1월말 동절기 휴장을 이용하여 클럽하우스 고객 이용시설인 프론트, 프로샵, 락카에 대하여 리모델링 공사를 실시해 고객으로부터 많은 호응을 얻고 있다. 격조와 품위를 중시하여 진행한 이번 공사는 세련미와 심플함으로 탈바꿈하게 되었으며, 고풍적인 느낌을 갖게하여 고객들로 하여금 편안함과 안락함을 느끼게 한 것이 특징이라 할 수 있다. 또한 프로샵에 특산품 코너를 추가 신설함에 따라 지역에서 출하되는 특화된 각종 상품을 전시 판매하여 지역활성화에도 크게 기여하였다는 평가를 받고 있으며, 이번 리모델링을 통하여 한층 성숙한 이미지를 갖게 되었다.(자유cc 백영훈 명예기자)
[자유] 경기보조원 휴게실 오픈~! 2008-02-21

경기보조원의 복리증진 및 편의시설을 한층 개선하기 위하여 자유cc(총지배인 이재우)는 지난 2월초에 경기보조원 휴게실을 오픈하였다. 21세기 정보화 시대인 만큼 경기보조원들이 편하게 컴퓨터를 이용할 수 있도록 하기 위하여 휴게실에 컴퓨터 3대, 프린터 1대를 설치하였고, 또한 근무 여건상 식사 및 간식을 이용할때 불편한 점을 고려하여 가스오븐렌지, 전기압력밥솥, 정수기, 전자레인지, 각종 기물등을 비치하여 언제나 편리하게 이용 할 수 있게 한 것이다.(자유cc 백영훈 명예기자)
[자유] 가실다솜 동아리 워크샵-태안봉사를 겸한 1박2일 2008-02-21

자유cc(총지배인 이재우)의 사회공헌.봉사활동 심장부인 가실다솜(사회봉사동아리모임)회원은 지난 2월 3일(일)~4일(월)까지 1박 2일간의 일정으로 13명이 참석한 가운데, 기름 유출로 신음에 떨고 있는 충남 태안군으로 워크샵을 다녀왔다. 이번 워크샵의 취지는 지난 한해동안 실적에 대해 반성할 부문을 집어보고, 올 한해 계획을 수립하여 가실다솜 동아리의 결실있는 한해를 맞이하자는 뜻과 태안주민들에게 작은 힘이 되자는 취지로 실시하게 되었다. 첫날에는 2008년도 계획 수립 및 임원선출(회장,총무,고문)을 새로이 위촉하고, 참여자 모두가 다함께 헌신적으로 발벚고 나가자고 결의를 다졌으며, 다음날에는 기름 유출로 가장 피해가 많았던 모항항 현장을 찾아 기름방제작업을 펼쳐 훈훈한 시간을 함께 하기도 하였다. 2001년 1월에 발촉하여 "사랑.희망.봉사"로 달려온지 8년이 지났지만, 올 한해가 가장 중요한 순간이라는 인식아래 "가실다솜 동아리 모임"의 행보가 기대된다.(자유…
[디아너스] 안내 도우미 서비스 2008-02-21

“아름다운 자연의 변화를 만끽하며 라운드를 즐길 수 있는 디아너스 골프클럽에 오신것을 환영합니다.” 초일류 명문 골프클럽을 지향하는 디아너스CC(대표이사 장윤규)에서는 ‘모든 고객에게 언제든지 최상의 서비스를 제공한다’는 THS-TOP(THE HONORS Service TOP) 캠페인의 일환으로 2월부터 안내 도우미 서비스를 실시하고 있다. 안내 도우미 서비스는 클럽 입구에 안내부스를 설치하고 안내 도우미를 배치하여 골프장을 찾는 모든 고객들에게 핸드롤링 인사를 할뿐만 아니라 고객분들의 불편사항까지 돕는 역할을 하고 있다. 특히, 도우미들이 고객들에게 서비스 마인드를 갖고 임할 수 있도록 철저한 사전교육을 실시하였으며, 다른 골프장과 차별화된 서비스와 항상 밝은 미소로 모든 고객을 맞이하여 내장하시는 모든 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다.(디아너스CC 명예기자 양명수)
[떼제베이스트] 2008 비전 선포식-임원들 직원 세족식 2008-02-20

떼제베이스트컨트리클럽(대표이사 박성룡)은 지난 1월 28~29일 양일간 천안 상록리조트에서 2008비전 선포식을 가졌다. 관계사와 함께한 이 선포식은 CS교육과 팀장과 사원․ 캐디를 나눠 잔디에 관한 전반적인 교육과 향후 골프장의 현황에 대한 비전 교육 등 실무 위주 교육이 실시되었고 2008년 클럽 비전에 대한 조별 토의와 발표가 있었다. 다시 찾고 싶은 골프장 베스트 서비스를 중심으로 한 CS교육에서 불만고객 응대법, 올바른 언행과 서비스 마인드에 대해 강의와 잔디연구소 소장님의 초보자도 쉽게 알 수 있는 잔디의 생육 상태와 그린 보수에 대해 강의에 이어서 조별 토의 에서는 구체적이고, 실천 가능한 사업 방향에 대해 토의 하였다. 29일 퇴소식에 앞서 대표이사 이하 임원들이 직접 직원과 캐디 등 클럽종사자의 발을 씻기는 세족식을 가졌다. 임원들이 무릎을 꿇고 발을 씻기었을 때 편안함과 따뜻함을 느낄 수 있었다. 발을 씻기면서 ‘이 발이 우리의 보물이고 미…
[떼제베] 2008년 잔디학교개강 및 비전선포식과 10년 근속사원 가족 해외연수 2008-02-20

떼제베CC(대표이사 박광식)는 지난 1월 28~29일 1박 2일간 천안 상록리조트 대강당에서 전임직원 및 캐디가 참여한 가운데 「2008년 잔디학교개강 및 비전선포식」을 가졌다. 이날, 제1회 잔디학교 개강은 삼성잔디연구소 박대섭 박사, 고성구 박사, 태현숙 박사와 배재대학교 심재성 교수의 강의로 전문코스와 일반코스로 나누어 진행되었다. 잔디에 관한 사전 지식이 적은 사원과 캐디들도 쉽게 이해할 수 있었고, 떼제베 코스에 맞는 잔디관리방법 등은 잔디 교육에 익숙하지 않은 사원들에게도 쉽게 와 닿는 내용이었다. 교육 후에는 수료증 수여식이 이어졌으며, 앞으로 간부사원 및 승진 대상자는 잔디학교 이수를 필수요건으로 하는 등 잔디학교를 더욱 활성화 하기로 하였다. 이로 인해 앞으로 클럽의 코스나 잔디상태에 많은 이해와 발전이 있으리라 기대된다. 이와 함께 「감사합니다」를 캐치프레이즈로 하는 2008년 비전선포식이 진행되었다. 진행의 하이라이트로 임원들이 직접 전사원의 두 …
[베어크리크] 불우이웃 위한 보조금 지원 2008-02-20

베어크리크 골프클럽(대표이사 신현구)은 지난 1월 지역 독거노인 및 불우이웃 5명을 대상으로 보조금을 지원했다. 지원 대상은 지역사회의 추천을 받아 선정한 것으로 다가오는 구정을 좀 더 풍성한 마음으로 보내시라는 의미에서 각 세대별로 70만원씩 지급했다. 또한 지난 2월 4일에는 화현면 사무소가 진행 하는 불우이웃돕기 활동에 동참하여 지역 주민 4명에게 쌀과 과일, 라면, 다과세트 등을 전달했다. 베어크리크 골프클럽은 매년 불우이웃돕기 성금을 전달하고 있으며, 지역 주민들을 위한 다양한 협력 및 지원 프로그램에 참여하고 있다.(베어크리크 GC 김유미 명예기자)
[베어크리크] 팀웍으로 똘똘 뭉친 베어크리크GC 2008-02-20

베어크리크 골프클럽(대표이사 신현구) 전 직원이 한자리에 모여 끈끈한 팀웍을 다지는 시간을 가졌다. 지난 1월 28, 29일 양일간 춘천 라데나 호텔에서 진행 된 『2008 전직원 팀웍 강화 교육』에 참여한 180여명의 베어크리크 직원들은 다양한 문화체험과 교양 강의를 통해, 서로 돕고 함께 배우며, 즐기는 시간 속에서 하나가 되는 의미있는 모습을 보여주었다. 이번 교육은 기존의 서비스 분야로만 한정지어졌던 다소 경직된 내용에서 탈피하여 문화체험을 통한 직원들 간의 자연스러운 교류를 이끌어냈다는 점에 의의가 있다. 교육 첫날에는 「고객중심 사고개발」이라는 주제 아래 ‘고객의 입장에서 생각하고, 고객에게 기억 되는 서비스를 해야 한다’는 내용의 강의를 들은 후, 도자기를 직접 빚으며 자신의 마음을 다스리는 법을 통해 프로 정신을 다졌다. 또한 스포츠 댄스를 함께 추면서 몸의 거리만큼 서로에 대한 마음의 거리도 좁히는 의미 있는 시간을 보냈다. 둘째 날에는 12개…
[양주] 양주CC 종사원 전원 일본 연수 2008-02-20

양주CC(대표이사 이종철)는 지난 2월 11일부터 2월 13일까지 대표이사 이하 전 종업원 150명이 2박 3일간 일본 오사카, 교토, 나라지역등으로 해외연수를 다녀 왔다.(첨부 : 일본 와카야마현 레오그라드 골프클럽 클럽하우스 앞 기념 사진) 회사에는 경비직원만 남고 전 종사원이 해외연수를 다녀왔는데 구성원 전체가 일시에 가는것은 2006년에 이어 금년이 벌써 2번째로, 타 골프장에서도 해외 연수를 실시하고는 있지만 일부 직원과 경기보조원들만 보내 주는 것이며 그것 또한 여러 조로 나누어 시행하고 있기에 모든 종사원이 한번에 해외연수를 실시하는 것은 양주CC가 유일한 듯 싶어 구성원들 모두가 특히 자랑스럽게 생각하는 부분이다. 이번 연수는 직원은 물론 경기보조원, 현관, 락카, 주방 및 코스 일용직, 환경미화원등 양주컨트리클럽에서 근무하는 모든 종업원이 함께 한 행사였기에 의미가 남다르다고 할 수 있다. 양주CC는 매년 동계 휴장기간중 국내 유명 콘도에서 전 종업원…

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