한국골프장경영협회

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  • [이포] 임직원 해외연수-8박 9일 중국 2008-02-18
    친환경 골프장을 추구하는 이포 컨트리클럽(사장 김성원)은 지난 1월11일부터 19일까지(8박9일) 임직원 및 경기보조원과 함께 9회차 해외 연수를 중국(장가계,원가계,계림,서안)으로 다녀왔다 2007년도(북경,상해,소주,항주)에 이어 2회차 해외연수를 중국으로 시행하여, 우리나라에서 접해보지 못한 그곳의 문화와 역사 유적지, 그리고 자연경관을 통하여 참가자 전원이 새로운 체험을 하게되었다. 마지막날에는 계림에 위치한 산수(山水)컨트리클럽에서의 라운드를 통해, 각자 몸담고 있는 파트별의 서비스 업무 및 골프장 운영관리를 비교할 수 있는 좋은 경험을 하였다. 이번 연수자 전원은 보다 나은 서비스 제공과 최상의 코스 상태를 유지할 수 있는 자심감을 갖을 수 있는 계기가 되었다.(이형열 명예기자)
  • [이포] 14번 그늘집 신축 오픈 2008-02-18
    이포 컨트리크럽(사장 김성원)은 8개월간의 그늘집 이전 신축공사를 마감, 지난 2월 5일 새롭게 오픈하였다. 기존의 15번 그늘집을 14번홀로 이동하여, 기존의 그늘집 모습을 탈피해 개방형으로 설계되어 사면이 탁트인 공간에서 휴식을 취할 수 있게 설계되었다 또한 편안한 휴식공간과 더불어, 자연을 더 가깝게 느낄 수 있도록 삼면 대형 강화유리로 설계되어 홀 전체를 조망할수 있으며, 실내공간 뿐만 아니라 넓은 테라스를 신설하여 실외에서 골프장 풍경을 여유롭게 즐기며, 휴식을 취할 수 있게 설계되었다. 이포 컨트리클럽은 앞으로로 지속적인 리모델링과 고객 만족의 서비스를 통하여 내장하는 고객에게 새로운 모습을 선보이겠다는 계획이다.(이형열 명예기자)
  • [승주] 근속수장자 표창과 환경부 장관상받은 김광석과장 2008-02-16
    승주CC는 2월 14일 회사창립 16주년을 맞아 근속 10년과 15년 근속에 대한 포상이 주어졌습니다. 10년 근속 수상자는 3명(판매부문 김유진대리, 코스부문 최형수대리, 조리부문 강재호대리)에게 행운의 열쇠와 표창장 그리고 포상휴가가 주어졌습니다. 또한 15년 근속수상자 5명(시설부문 김광석과장, 영업부문 김석제과장, 코스부문 강성문과장, 조리부문 남외일차장, 시설부문 박철현대리)에게 각각 행운의 열쇠와 표창장 그리고 포상휴가가 주어져 축하하는 자리가 되었습니다. 김용근사장은 그동안 회사발전을 위해 노력한 직원들에게 많은 격려와 축하가 이어졌으며, 더욱 정성을 다한 서비스로 2008년에는 고객 맞이에 최선을 다해 분발을 촉구하여 큰 도약을 위한 주춧돌이 되어줄 것을 당부 했습니다. 이날 시설부문 김광석과장은 그동안 책임감 있는 직무수행능력을 바탕으로 오수처리장 관리는 물론 골프장 친환경적인 토양의 관리를 위해 힘쓴 공로와 인근마을 농업용수를 재 정화하여 깨끗한 물을 공…
  • [크리스탈밸리] 서비스 스킬 업 과정 및 우수사원 사이판 연수 2008-02-15
    천혜의 자연환경과 훌륭한 조경시설, 거기에 경기 북부지역 상승세를 대표할 조건들을 갖춘 가평의 명문 크리스탈밸리CC에서는 동계 휴장기간동안 직원들을 위한 다양한 행사가 있었다. 우선 지난 2월 13~14일에는“2008 크리스탈밸리CC 서비스 스킬 업 과정”을 실시했다. 크리스탈밸리CC에서는 휴장기간을 이용해 외형적으로는 클럽하우스 정비, 특히 사우나 실을 위주의 보다 쾌적한 환경을 위한 노력을 진행했으며, 지속적이고 체계적인 코스관리, 소나무 식재 등 회원들을 위한 외형을 갖춘 반면 이번 “크리스탈밸리CC 서비스 스킬 업 과정”으로 고객 만족을 넘어선 고객 감동의 서비스를 갖추게 된 것이다. 이번 과정은 캐디를 포함한 전 직원들이 참여했으며, 한층 강화된‘서비스 교육’을 실시, 회원 및 고객만족에 한발 더 다가갈 예정이다. 특히 올해는 천편일률적이고, 획일화된 서비스 교육에서 탈피, 내부직원의 만족부터 고려한 고객만족서비스 특강, 팀 별 분임토의시간, 캐디/내부직원 교…
  • [스카이밸리] 2008년 경기보조원 서비스 교육 2008-02-15
    스카이밸리CC(대표이사 성낙성)는 2월11일 경기보조원 대상으로 "서비스 패러다임과 고객 접점 응대법"이라는 주제로 '고객 가치 변화, 고객서비스 능력 점검, 고객응대방안' 등 다양한 소제를 가지고 서비스 교육을 실시하였다. 또한 2월13일 기원제를 하면서 임직원 모두가 하나되어 한해 바라는 일들이 모두 이루어 질수 있도록 기원하기도 하였고, 기원제를 마친 후 임직원 모두 클럽하우스에서 만찬을 즐기며 덕담 한마다씩 주고 받는 시간을 가졌다.(명예기자 이승규)
  • [서원밸리] 마일리지 제도 도입 2008-02-15
    경기도 파주시 광탄면 소재(대표이사 김종안) 서원밸리 퍼블릭에서 고객님의 사랑에 힘입어 마일리지 제도를 도입한다. 마일리지 제도란 9홀 라운드를 하면 10점을 마일리지 적립해 100점을 적립하면 9홀 1라운드 그린피를 면제해주는 제도이다. 마일리지를 많이 적립해 두었다가 한꺼번에 사용도 가능하다. 주중에 사용가능하며 카트및 캐디피는 별도부담해야 한다. 3월 3일부터 프론트에서 카드발급 신청서 작성후 카드를 발급 받을 수 있다. 마일리지 제도는 당골프장을 자주 찾아주시는 고객님께 감사한 마음을 담아 시행하는 것으로 그밖에도 골프장에 내장하는 고객님께 골프화징을 무료로 갈아드리고(2월23일까지) 오전9시 전에는 조식을 무료로 제공한다. 또한 4번홀에서 드라이빙 존 이벤트를 실시하여 그늘집에서 식사를 무료로 드리고 퍼블릭코스에서 이글을 하시면 맥주와 함께 복주머니에 볼을 담아 드리는등 고객님의 성원에 보답하고자 노력하고 있다.(명예기자 박윤지)
  • [중앙] 독거노인 위문방문 2008-02-15
    중앙컨트리클럽 대표이사 (김병언) 은 2월 5일 설 연휴를 맞이하여 관내 무의탁 독거노인과 소년소녀가장에게 쌀(20kg)과 선물세트를 전달하였다. 중앙컨트리클럽은 8개조로 나누어 매월 정기적인 방문을 통해 외롭게 홀로 사는 노인들을 위로하고 생활필수품도 전달하고 있다. 중앙컨트리클럽 김병언 대표이사는 "대내외 경제여건이 악화된 탓에 독거노인 등 불우이웃들의 겨울나기가 예전보다 훨씬 힘든 상황" 이라며 "도움이 절실한 주위의 소외 이웃에 대한 봉사와 지원 활동을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다, (김용석 명예기자)
  • [자유] 우수 종사원 해외 연수-6명 중국 하문 2008-02-12
    자유CC(총지배인 이재우)는 지난 1월 27일(일)~2월 1일(금)까지 5박 6일간의 일정으로 중국 하문으로 우수 종사원 해외연수를 실시하였다. 매년 우수종사원을 선별하여 실시한 해외연수는 올해로 11년째를 맞이하였는데, 선별 방법도 변경하여 진행되어 어느 때보다 치열한 경합 속에 2007년도 클럽 발전에 기여한 공로와 직무 분야별 최우수 종사원을 기준하여 총 6명(김정아 보조원, 임민선 보조원, 임진순 사원, 이재학 주임, 유환 주임, 윤준상 사원)이 확정되어 이번 해외연수를 실시한 것이다. 국내 여행객들과 네티즌에게 검색어 1위인 중국문화를 직접 탐방할 수 있는 기회를 맞이한 해외연수자는 최고급 호텔에서 서비스를 체험하였고, 선진 골프클럽에서 라운드를 통해 서비스 스킬의 중요성을 인식하는 기회가 되기도 하였다. 이번 해외연수를 통하여 습득한 자료를 토대로 클럽 운영의 밑거름이 될 것으로 기대하며, 앞으로도 해외 선진 문화와 일류 골프 클럽을 체험할 수 있는 시스템…
  • [자유] 설맞이 사랑의 떡만두 복지시설, 독거노인 전달-지역부녀회 50명과 함께 2008-02-12
    고향이 생각나는 대명절 설을 맞이하여 자유cc(총지배인 이재우)는 지난 2월 5일(화)에 양귀리 마을회관에서 80여명(자유 30명, 양귀리 부녀회 50명)이 참석한 가운데 설맞이 사랑의 떡만두 빚기를 전개하였다. 고향이 그리워도 찾지 못하는 불우한 주변 이웃에게 풍성하고 훈훈한 설을 보내시라는 취지로 실시한 이번 행사는 양귀리 부녀회, 노인회가 함께 참여하여 그 어느때보다도 뜻깊은 시간이 되었다. 오후 13시부터 시작하여 오후 18시까지 총 3,000개의 만두를 정성스레 빚었고, 흰떡 14말을 썰어 많은 양을 준비하게 되었으며, 빚은 만두는 찜통을 이용해 쪄서 박스에 포장되었고, 준비된 떡과 만두는 복지시설 4곳(창강요양원, 천사들의집, 일신우리집, 희망의집)과 독거노인 7곳에 전달되었다. 또한 행사를 마치고 참여자 모두가 양귀리 마을회관에서 2008년도 무자년 설을 맞아 함께 어우러진 한마당 축제를 펼쳐 떡만두국과 다과를 나누는 흐뭇한 시간을 갖기도 하였다. …
  • [승주] 임직원 및 경기도우미 신년 골프대회 2008-02-11
    승주CC (김용근대표)는 지난 1월 28일(월) 휴장일을 맞아 임직원 및 경기도우미가 함께 어우러져 신년골프대회를 가졌다. 포근한 날씨 속에 치루어진 골프대회는 어느 때 보다도 많은 팀이 접수하여 총 24팀 98명이 참가해 그동안 갈고 닦았던 기량을 맘껏 뽐내었고, 샷건 방식으로 경기를 진행했다. 특히 경기 중에 크린상을 선정해 모든 경기자들이 코스내에 담배꽁초와 오물을 제일 많이 수거한 분에게는 크린상을 별도 지급하는 이벤트를 벌이기도 했으며 경기가 끝나고 시상식은 어느 때보다 좋은 기록이 많아 푸짐한 상품이 전달되었다. 대회 결과 남자부 메달리스트(78타) 유홍규 차장, 우승(79타) 윤영중 대리, 준우승(84타) 남외일 차장, 크린상에는 박재호 과장, 이병택 사원, 여자부 메달리스트(78타) 정이녀 경기도우미, 우숭(82타)조은희 경기도우미, 준우승(86타) 이미영, 크린상에는 장현정, 윤정아 경기도우미가 각각 차지했다.
  • [보라] “2008년 고객만족(CS)경영 원년의 해”선포 2008-02-11
    보라컨트리클럽(안영호 대표이사)은 지난 1월 28일(월) 정기 휴장일을 맞이하여 전직원 및 경기도우미 약 200여명을 대상으로 클럽하우스 대식당에서 4시간의 특강이 진행되었다. 이날 박기원 강사(現 교보생명 고객서비스기획팀 CS컨설턴트)를 초빙하여 “나로부터 시작되는 고객만족(CS)실천”을 주제로 교육을 실시 하였다. “고객의 만족 없이 기업은 성공할 수 없다“라는 취지로 고객만족의 중요성, 고객의 정의, 고객만족을 위한 나의 서비스 실천 등의 내용으로 전.임직원은 고객들에게 감동과 신뢰를 줄 수 있는 서비스 향상을 다짐하는 소중한 시간이 되었다. 교육이 끝난 후 전.임직원들의 스트레스를 해소하고 건강과 행복을 회복시키는 웃음의 비밀을 체험하는 특별한 자리가 마련되었다. 행복창조 웃음치료사 배재영 박사(웃음치료사, 상담사, 리더쉽연구가)를 초빙하여 웃음을 활용한 다양한 기법을 통해 모두가 웃음치료사가 되어 집단의 결속력 강화 및 업무의 효율성을 높일 수 있는 좋은 기회를 …
  • [클럽900] 900컨트리클럽 제1회 한마음행사 2008-02-04
    900컨트리클럽(대표이사 정영희)에서는 지난 2008년 1월 31일 제1회 한마음행사를 개최하였다. 이 행사는 직원 및 경기도우미 친선골프대회를 통하여 그간 경기도우미와 직원들의 친목도모 및 사기진작의 목적뿐 만 아니라 클럽900임원과 운영위원은 일일경기도우미 역할을 직접 체험해보고, 직원 및 경기도우미는 고객의 입장에서 불편함을 파악하여 보다 더 향상된 서비스 제공을 하기 위한 유익한 행사였다. 친선경기를 끝내고 열린 한마음행사는 회장님, 사장님과 운영위원들을 모시고 친선골프대회에 대한 시상식과 그동안의 노고에 대한 치하의 말씀을 해주셨으며 그동안 수고한 직원 및 경기도우미들에게 소정의 상품을 지급하고 여흥시간을 가졌다. 여흥시간에는 모두가 한마음이 되어 부서별 장기자랑과 함께 즐거운 시간을 보냈다. 또한 이번 한마음행사에서 일일도우미 캐디피로 받은 수고비 전액을 불우이웃에 전달하기로 하여 그 의미는 더했다.(김재문 명예기자)
  • [캐슬렉스] 동계 서비스 교육 및 우수사원 해외연수 실시 2008-02-04
    캐슬렉스GC(대표이사 최세환)는 2008년 1월 28일과 29일 (2일) 송파구에 위치한 교통회관에서 진행된 전직원 및 도우미 교육은 서비스 마인드&고객만족 경영, 현장코칭 및 ROLE-PLAYING, 불만고객 응대요령, CS교육, 메이크업 등 우수 외부강사들을 초빙하여 더 나은 질적 서비스와 캐슬렉스GC 고유의 골프문화를 재창출하고자 소중한 시간을 가졌다. 매년 동계 서비스교육이 진행되면서 훨씬 다양해진 교육내용과 직원들의 적극적인 참여로 교육 이후에 더욱 활기차고 자신의 업무에서 프로가 되어가는 캐슬렉스GC 직원들의 모습을 볼 수 있었다. 한편, 동계휴장기간 중 직원들의 사기진작 함양을 위해 실시된 우수사원 해외연수는 중국문화를 체험할 수 있는 시간을 가졌다.(1월 7일 부터 10일까지 3박 4일간) 캐슬랙스GC 와 제주캐슬렉스GC에서 선정된 우수사원과 우수도우미로 선정된 30명은 연수 기간중 2008년 4월 그랜드 오픈을 앞둔 캐슬렉스 칭따오 골프&리조트(중국청도소…
  • [레이크우드] 미래의 태극전사에게 꿈과 희망을-장학금 5천6백만원 전달 2008-02-01
    재단법인 연산장학재단에서는 지난해 12월 27일 덕정동 소재 두리뷔페에서 임충빈 양주시장, 김기홍 양주시 생활체육협의회장, 레이크우드CC 이종화사장,체육회 이사, 관내 생활체육 동호인, 학부모등 400여명이 참석한 가운데 학교 체육 우수 선수에 대한 2007년도 연산장학재단 장학금 전달식을 가졌다. 연산장학금은 재단법인 연산장학재단에서 21세기를 이끌어 갈 우수한 학생에게 ‘연산장학금’을 지급 체육활동을 장려하고 향우 지역체육 발전에 기여할 수 있는 우수 선수로 양성하는 데 의미를 갖고 2004년도에 설립한 장학회로 첫 해 2천만원으로 시작해 올해는 5천600만원을 총1억7천600만원을 전달했다. 연산장학금 전달은 이종화 양주시체육회 부회장(레이크우드CC사장)이 전달했으며. 연산장학재단은 관내 로얄개발주식회사(레이크우드CC) 창립자인 故 이연회장님 의 유언에 따라 연산장학재단을 설립 매년 이익금의 1.9%를 관내 체육 특기자에게 지급하기 위한 것이다. 레이크우드CC는 장학…
  • [안성] 2008 서비스 교육 실시 2008-02-01
    안성컨트리클럽(대표이사 한수일)은 지난 1월 28일(월요일) 클럽하우스 교육장에서 전 직원 및 경기도우미를 대상으로 서비스 교육을 실시하였다. 교육의 목표는 고객님께 친절하고 품격있는 서비스를 제공하고자 실시하였으며, 교육에 임한 직원 및 경기도우미들은 자기자신을 되돌아보는 시간이 되었으며 앞으로 모든 고객님께 보다 나은 서비스를 제공하는 마음가짐을 갖는 계기가 되었다.

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