한국골프장경영협회

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  • [클럽900]5인승 전동카 도입 및 카트창고 신축 2004-02-19
    5900CC(대표이사 임원식)는 고객님들의 편안하고 쾌적한 라운딩을 위하여 지난달 18일부터 5인승 전동카를 도입 운영 중이다.900CC는 5인승 전동카(미국산 "클럽카")도입에 따라 지난해부터 카트도로 확 포장과 최신설비의 카트창고를 신축하고 새롭게 단장했다. 이로써 기존카트에 비해 소음과 공해가 거의 발생하지 않고 한번 충전으로 36홀 라운딩이 가능하며 홀간 이동시간이 단축돼 편안한 라운딩이 가능해져 내장객들의 호평을 받고 있다. (강민규 명예기자)
  • [렉스필드]또또사랑 미팅 워크샵 2004-02-19
    렉스필드는 2월9일 ~ 2월11일 3일간 전임직원,캐디들이 참석한 가운데 "고객감동과 혁신에 대하여 Town Hall Meeting 방식으로 직원 또또사랑 미팅 Work Shop을 가졌다.렉스필드CC는 차별화된 고객감동 서비스를 위하여 또또미팅으로 전 종업원의 아이디어를 수립하는 방편, 윤은기 박사님의 서비스 특강이 인기를 끌었다.렉스필드 종업원은 이러한 고품격 서비스교육을 바탕으로 차츰 우수서비스맨으로 돋아나고 있다.
  • [중부]직원,경기보조원 서비스향상 교육 실시 外 2004-02-19
    지난 2월 9일 당사 중부연수원에서 전 임직원 및 경기보조원들이 참석한 가운데 고객 서비스 향상 교육을 실시했다.이날 김영우사장은 훈시를 통하여 일류의 기업은 고객을 최우선으로 하는 서비스 정신이 바탕이 되었음을 주지시키고 전사적인 서비스 체제를 갖추어 적극적인 실천을 강조했다.이번 교육을 통하여 고객만족 더 나아가 고객감동을 주는 골프장이 되도록 전 임직원들은 새로운 각오를 다짐했다.그외 중부골프장은1. 홀명칭 개명 : 플레이시 더욱 만족을 드리기 위해 11번홀 주변으로 벚나무 200주를 식재하여 해당화 홀에서 벚나무 홀로 홀 명칭을 개명했다. 벚꽃이 만개할 즈음에는 중부의 새로운 명소가 될 것이다.2. 티잉그라운드 양잔디 교체 예정티 샷의 만족도를 높이고 더욱 아름다운 코스로 가꾸기위해 전홀 티잉그라운드의 일반잔디를 양잔디로 교체할 예정이다.
  • [자유]서비스 혁신팀 및 반딧불 Work Shop실시 2004-02-16
    자유cc (대표 전봉우)는 지난 1월 11일 ~ 12일 (1박 2일간)서비스 혁신팀과 반딧불 봉사활동팀 17명 참여한 가운데 경영지원파트장 남궁몽 선임과장의 주관하에 속초에 있는설악산에서 상반기 work shop을 실시하였다.이번 work shop은 팀원간의 이해 및 역할의 중요성을 인지하여,2004년도 실천해나갈 "Action Plan을 설정하기 위함이었다.서비스 혁신팀은 이번 토론에서 "고객의 질적향상"을 위하여종사원들의 서비스 개선방향을 심층있게 분석하고 토론 발표하여 개선방향을 확정하였다.또한 2004년도 Action Plan을 설정 및 월별 테마 추진사항을확정하였다. -------------------------------------------------그리고 반딧불 (자유cc 봉사활동 동아리) 회원들도3부로 나누어 열띤 토론을 거듭한 끝에 "2004년도 봉사활동운영계획(안)을 마련하였다.그 내용을 살펴보면 다음과 같다.첫째, 불우이웃시설 현황 및 운영실태 체크둘째, 신규 …
  • [서원밸리]서원밸리에서의 달콤한 하루 2004-02-16
    서원밸리골프클럽에서는 2월14일 발랜타인 데이를 맞아 내장하신 손님들께 정성이 뜸북 담긴 초콜렛으로 달콤한 사랑을 전하는 행사를 가졌다.단순한 초콜렛의 의미를 넘어서 그 속에는 올 한해도 당 클럽을 찾아주시는 손님들께 감사와 사랑으로 모시겠다는 직원들의 마음이 담겨진 특별한 사랑이었다.또한, 팀별 담당 캐디도 자발적으로 밤새껏 준비한 초콜렛으로 오늘하루를 달콤함으로 가득 채웠으며 쌀쌀한 겨울의 끝자락에서 느끼는 포근함 때문인지 필드 곳곳에서 들려오는 함박웃음에 즐겁고 상쾌한 하루해가 지나갔다.서원밸리에서는 매월 손님들과 함께할 수 있는 이벤트 행사를 통해 작은 서비스 이지만 감동을 줄수 있는 시간을 갖기 위해서 년중 행사 일정을 만들어 실시하고 있다.
  • [발안]오리들도 봄맞이 준비- 끝! 2004-02-14
    자연 친화적인 골프장으로 거듭나겠다는 발안CC 최고 경영자(회장 배창환)의 경영방침으로 7번홀 대연못에 2년전 인공의 무인섬을 조성했다.이곳엔 오리, 기러기, 거위등 야생의 조류들이 어느 누구의 간섭도 받지않고 자유롭고 평화롭게 살고있다.연못에 얼음이 녹기 시작하자 오리들은 자기들의 수영실력을 맘껏 뽐내며 라운드를 즐기는 골퍼들에게 겨우내 얼어있던 몸과 마음을 자연속에서의 평화롭고 아름다운 풍경을 연출해 주며 훈훈한 봄기운을 한발 더 일찍 느끼게 했다.이제 이들 오리, 기러기등은 발안CC를 알리는 또 하나의 볼거리가 되어 이용객의 마음을 자연의 순수함으로 한껏 사로잡기에 충분할 것 같아 보인다.발안CC 명예기자 이만희
  • [세븐힐스]코스 업그레이드 정상개장(2월 13일) 2004-02-14
    세븐힐스 골프클럽은 동계휴장기 대대적인 코스 조경공사 및 신규 골프카를 구입하고 2월 13일부터 정상개장했다. 특히 동계기간 3개월 동안 코스 내 수목 200여주를 남,서,동코스에 식재하여 플레이어의 안전을 도모할 뿐만 아니라 화목인, 화해당, 목련, 벗나무 식재를 늘여 계절을 만끽할 수 있는 코스로 가꾸었다. 또한 골프카를 신규30대 구입하고 신입캐디 33명을 추가로 선발하여 캐디 1인 1대의 골프카를 운행할 수 있게 되었다. 이번에 7주동안 시행되는 신입캐디 교육에는 28시간의 골프스윙과 퍼팅교육이 포함되어 골프의 실질적 이해를 높이게 했다. 이로써 세븐힐스 고객들은 보다 나은 서비스와 쾌적한 환경에서 골프를 즐길 수 있게 되었다. - 정상개장 : 2월 13일- 개장코스 : 서,북,남 코스단, 2월 까지 북코스 패쇄
  • [부산]꾸준한 이웃사랑 실천 2004-02-13
    부산CC(이사장 김정광)는 지난 연말 관내 불우이웃돕기 성금 5백만원을 기탁한데 이어 지난 1월28일에는 재정운영에 큰 어려움을 겪고 있는 관내 경로당 6개소에 겨울철 난방비를 지원하여 따뜻한 겨울을 나실 수 있도록 하였다. 앞으로도 부산CC는 화려하지는 않지만 오랜 전통만큼 꾸준한 이웃사랑의 실천으로 진정한 지역사랑을 실천할 것이다.(부산CC=이진용 명예기자)
  • [보도자료]2003년 내장객 총계 1천5백만 명 돌파 2004-02-12
    2003년 전국 골프장 내장객 1천5백만 명 돌파-회원제 1백25개, 퍼블릭 55개소 1천5백11만여 명 입장-성장세는 크게 둔화연간 골프장 내장객 1천5백만명 시대가 열렸다.한국골프장경영협회(회장 한달삼)가 퍼블릭골프장을 포함한 전국 골프장을 대상으로 최종 집계한 결과에 따르면 지난해 국내 골프장 내장객은 회원제 골프장 1백25개소와 대중골프장 55개소에서 모두 1천5백11만5천5백77명인 것으로 밝혀진 것. 2002년 내장객 총계는 1천4백51만9천1백76명이었으며 내장객 총계가 1천만명을 돌파한 것은 지난 1999년이었다.(1천43만6천3백9명)한국골프장경영협회 가입 회원사 골프장 중 운영 중인 골프장은 지난해 모두 1백29개사로 이용객은 1천1백73만3천6백70명이었고 이 중 퍼블릭골프장은 4개사(남여주, 천안상록, 한탄강, 베어크리크-총 27만9천94명 내장)다. 이에 따라 2003년 회원제골프장에 입장한 내장객은 1천1백45만4천5백76명이었고 대중골프장 이용자는 모두 …
  • [필로스]서비스 고급화에 따른 전직원 연수교육 2004-02-11
    2001년 9월 1일부터 새출발한 필로스(Philos)G.C는 2004년 교통여건이 눈에 띄게 대폭 개선되어(서파검문소 - 일동우회도로 개통) 내장 고객이 증가할 것을 대비하고 서비스 고급화 선언 및 노력하는 골프장으로 거듭나기 위해 겨울 비수기를 맞아 전직원 연수교육을 가졌다.지난 2월 2일부터 4일까지 2박3일간에 걸쳐 설악산에 위치한 대명설악콘도에서 입소식과 함께 150여명이 넘는 직원이 함께 교육을 받았다.이번 교육은 전문기관인 에드뱅크(시너지코리아)에서 맡아 진행하였으며 고객응대에 한차원 변모된 모습으로 발전시키기 위해 전임직원 및 경기보조원을 대상으로 서비스의 기본예절교육은 물론 쌀쌀하고 강한 바람이 있는 날임에도 불구하고 산악훈련이 이루어 졌으며, 전문강사인 조용모선생을 초빙하여 “자기자신의 삶을 되돌아보고 업계의 일인자가 될 수 있다”는 멋진 특강이 있었다. 이외에도 팀웍훈련을 가졌으며 조별 시상식과 함께 성공적인 수료식이 진행됐다.필로스G.C 정세일사장은 “고객이 있…
  • [서원밸리]서원밸리 전직원 서비스교육 실시 2004-02-09
    서원밸리골프장은 지난 1월27일부터 29일까지 경기도 포천시에 위치한 산정호수 한화리조트에서 전직원 동계 서비스교육이 실시했다.대한항공 아카데미 교육 강사진으로 구성된 강서비스크리닉에서 위탁교육 형식으로 이루진 이번 교육에는 상용직과 일용직을 포함 150여명이 참석을 하여 서비스 마인드를 한층 고취시켰다.2박3일 일정으로 진행된 교육에는 1차 고객만족경영 향상과정과 2차 심화과정으로 나누어서 실시되었고 본 과정에는 친절도 체크와 에고그램에 의한 자기진단, 이미지메이킹등이 있었고 고객유형별 응대스킬은 실제 적용사례를 통해 고객의 불만사항을 효과적으로 처리하는 방법을 배웠으며 서비스 리더쉽 교육에서는 가치창조형 마인드를 가지고 창조적파괴를 통한 서비스의미를 재고시키는 시간을 가졌다.해마다 실시되는 교육의 고정틀을 버리고자 지금까지의 교육 강사진을 새로 섭외하여 다양한 교육체험을 통하여 서비스는 변화하는 속도에 맞추어야 한다는 기본정신을 실천했다.또한, 서원밸리 모기업인 대보그룹에서 실시…
  • [진주]불우이웃 방문 위문품 전달 2004-02-09
    진주컨트리클럽(대표이사 이승관)에서는 매월 골프장 인근 불우한이웃을 돕기위해 1구좌당 2,000원씩해서 전임직원 및 경기보조원이 적게는 1구좌에서 많게는 5구좌씩 불우한 이웃 2집을 돕고있으며 2004년 1월 그중 한 가정을 방문하여 학용품 및 라면등 위문품을 전달하였다.
  • [렉스필드]우수캐디,사원 해외연수기행 2004-02-09
    렉스필드cc는 우수사원, 우수캐디에 한하여 해외연수를 시행했다이번 해외연수는 태국이란 나라의 문화 및 서비스 체험이었는데, 그중 태국에서 초특급호텔인 오리엔탈 호텔을견학하여 이색적인 서비스 강의를 1시간에 걸쳐 받았다. 비록 이나라는 한국보다 후진국 개열에 있지만 이 나라의고객을 위한 서비스는 우리보다 앞서 있었으며, 호텔 전직원이 고객 한사람한사람의 특성까지 파악할 정도로 서비스 정신이 뛰어났다. 그래서 렉스필드는 차후 이러한 밴치마킹을 통하여 한국에서 제일가는 고객만족 서비스 실현을 위하여 끊임없이 노력할 예정이다
  • [승주]경기 도우미 직무우수 및 개선 사례 발표회 개최 2004-02-09
    “경기도우미 120여명이 참석 각 조별로 선정한 15명이 우수사례를 발표하여 참신하고 유익한 발표자에 대한 7명을 선정 포상”승주CC는 2004년 경기도우미 서비스 질적 향상을 위한 일환으로 경기도우미 직무우수 및 개선 사례 발표회를 개최했다.그동안 경기도우미들의 직무수행에 있어서 개선사례 및 우수사례들의 내용들을 모아 모든 경기도우미들이 공유함으로서 업무에 참고하고 2004년에는 더욱더 정성을 다하는 서비스를 기하기 위하여 경기도우미 직무우수 및 개선사례발표회를 지난 2월 1일(일요일)업무가 끝난 시점을 이용하여 순천로얄관광호텔 별관(4층)에서 실시했다. 임원 및 팀장 그리고 경기도우미 120여명이 참석 각 조별로 선정한 15명이 우수사례를 발표하여 참신하고 유익한 발표자에 대한 7명을 선정,포상했다. 이번 직무개선 사례발표는 근무를 하면서 일어났던 갖가지 경험과 서비스에 대한 새로운 시각을 전 경기도우미들에게 전달함으로서 함께 공감대를 형성하고 자신감 있는 서비스를 발굴, 고객만…
  • [김포]갑신년 새해 복주머니 선물 2004-01-29
    김포 SEASIDE컨트리클럽(사장 김용길)은 갑신년 새해 1월1일에 내장하는 회원 및 고객에게 행복과 건강이 항상 함께 하시도록 기원 드리는 색동 복주머니를 선물하는 행사를 가졌다.복주머니 안에는 새해인사 말씀과 빨간색 골프공과 함께 Tee를 넣어 드렸으며,또한 매년 동계시즌 추운 날씨에는 따뜻한 라운딩이 되시도록 핫팩을손님들에게 나누어 주고 있다.또한, 민속명절인 설을 맞이하여 2004년 1월 20일 골프장 인근 동네주민150여 가구에 작은 정성이 깃든 명절 선물을 전달하면서 새해 행복과 마을의 번창함이 함께 하도록 기원 드리는 덕담을 나누는 행사를 가졌다.

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