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[팔공] 고객만족서비스 교육 2014-02-18

팔공컨트리클럽(대표이사 박한석)은 지난 1월 20일 임직원, 경기도우미, 종사자를 대상으로 클럽하우스 연회실에서 쎄듀골프서비스 연구소의 소장을 초빙하여 2014년 고객만족 서비스 교육을 실시하였다. 이는 서비스 마인드를 향상하고 골프장 이용 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하고 교육을 통해 서비스수준을 한단계 올리는 시간이 되었다.(팔공컨트리클럽 명예기자 서건교)
[캐슬렉스] 서울,제주,칭따오,이성대,청주 총괄 대표이사로 장민석 제주 본부장 취임 2014-02-17

사조그룹에서 운영하고 있는 캐슬렉스골프클럽(서울,제주,칭따오,이성대,청주 예정)에서는 지난 2월 7일자로 캐슬렉스제주에서 본부장을 맡고 있는 장민석 본부장이 총괄 대표이사로 전격 취임하였다. 장민석 대표이사는 86년부터~97년까지 제주 하얏트호텔 판촉지배인, 97년~03년까지 한국코카콜라 제주본부장, 부산 메리어트호텔 마케팅부장, 메이드필드호텔 마케팅 부장, 아시아나호텔 두바이 총지배인을 역임하는등 지난 2011년부터 현재까지 캐슬렉스제주 본부장을 지냈다. 특히나 레저업계 최고의 덕망으로 뽑히는 영업, 마케팅, 판촉, 서비스 분야에서 경험이 풍부하고, 한국인 최초로 두바이 5성급 호텔에서 총지배인을 역임하였고, 3개 국어가 가능하다. "사람이 곧 미래다"라는 인재중심의 포옹력과 리더쉽이 탁월한 경영철학의 소유자 이기도 하다. 이번 인사로 사조그룹에서 운영하는 골프문화사업부(서울,이성대,칭따오,제주,청주(예정)가 어려운 골프업계의 현실속에서 가치중심의 경쟁력을 새…
[블루원용인] 2014년 개장 안내 2014-02-17

자연과 함께하는 블루원용인CC(대표 정필묵)는 한 달여간의 동계 휴장을 끝내고 2월 14일부터 개장 하며 올해 일정을 시작하였다. 동계 휴장 기간 동안 재충전의 시간을 보낸 블루원 용인C.C는 동계휴장 동안 시작한 진입로 및 주차장 포장 공사를 비롯한 일부시설물 개보수 공사 등 고객들을 위한 쾌적한 환경을 조성하였으며, 블루원 전 직원을 대상으로 하는 한마음교육뿐만 아니라 외부 강사를 별도 초빙하여 접점 직원들을 대상으로 보다 차별화된 서비스 교육을 실시하여 내실을 다졌다. 긴 겨울잠을 끝낸 개구리가 좀 더 멀리 뛰어 나가듯, 휴장 기간 동안 안팎으로 애쓴 블루원 용인의 노력으로 고객들은 보다 나은 서비스와 쾌적한 환경에서 골프를 즐길 수 있게 되었다.
[아시아드] 새해맞이 토정비결 이벤트 2014-02-12

아시아드 컨트리클럽(대표이사 김헌수)은 새해맞이 설날 연휴 4일 중 설날 당일을 제외한 3일 동안 ‘2014년 신 토정비결’ 이벤트를 진행하였다. 토정비결을 신청한 고객들은 한복을 입고 대감님 갓을 쓴 직원에게 ‘옷이 너무 잘 어울린다. 도령 같다. 복채는 얼마를 드려야 하나’ 농담을 건네며 함께 사진촬영을 부탁하는 등 즐거운 볼거리를 제공했다. 그리고 ‘아시아드는 특별한 이벤트를 많이 해서 날마다 새롭다’며 다음에는 어떤 이벤트를 할지 기대된다고 칭찬을 아끼지 않았다.
[이천마이다스골프&리조트] 2014년 서비스교육 2014-02-12

대한민국1% 프리미엄 골프장을 지향하는 이천마이다스골프앤리조트(대표이사 : 최건)는 지난 2월 2일부터 3일까지 1박 2일간 경기도 시흥시에 위치한 대교HRD연수원에서 2014년도 워크샵을 실시하였다. 이천마이다스 및 계열사인 청평마이다스, 가산컨트리클럽 임직원이 참석한 이번 워크샵에서는 행복한 직장을 만들기 위한 불평제로, 최고의 서비스를 위한 커뮤니케이션, 불만고객 내편 만들기 등의 유익한 교육을 진행하였다. 특히, 유형별 성격검사를 통해서 직원들이 어떻게 효율적으로 고객들에게 대응을 해야 할 지에 대한 커뮤니케이션 기법을 습득할 수 있었다. 지난해 개장 후 2014년을 맞이하여 그 비전을 새롭게 하며 각 파트별로 미션을 수행하기 위한 첫 단계로, 직무별 MOT를 분석하여 고객접점 매뉴얼을 작성, 그 마음가짐을 새롭게 하였다. 오픈 후 첫 워크샵을 가진 이천 마이다스는 2014년에 대한 설레임과 기대감을 갖고 준비된 만찬을 즐기며 전 직원 새해에도 최상의서비스로 …
[솔트베이] 그랜드오픈-대중제18홀, 80타석 천연잔디연습장 2014-02-10

수도권 최고의 접근성, 솔트베이 골프클럽 GRAND OPEN ! ◇ 경기도 시흥시에 위치한 ‘최고의 접근성’ 자랑하는 골프장 ◇ 대중제 18홀 정규 코스와 80타석 대규모 천연잔디 골프연습장 ◇ 폐염전을 개발한 친환경적인 코스로 조성 □ 경기도 시흥시에 위치한 수도권 최고의 접근성을 자랑하는 ‘솔트베이 GC’(대표이사 전철수)가 오랜 준비기간을 마치고 드디어 개장했다. 솔트베이GC는 옛 폐염전 부지를 활용하여 Par72(7,130 Yards)로 갯벌, 습지 등과 함께 친환경적으로 조성된 18홀 대중제 골프장이다. 또한 서울시청 40분 소요, 인천시청 20분 소요, 안양, 안산에서 15분 내외 거리에 위치하여 수도권에서 반나절이면 라운드를 마치고 일상에 복귀할 수 있으며, 제3경인고속도로 정왕 IC, 연성 IC로 진입하게 되면 5분 거리에 위치하고 있어 수도권 지역의 골퍼들에게는 희소식이 될 전망이다. □ 솔트베이GC의 코스는 총 18홀로써 골퍼들에게 Out코스와…
[베어즈베스트 청라] 베어즈베스트청라 동계워크샵 및 서비스교육 2014-02-06

인천의 명품코스 베어즈베스트청라골프클럽(대표이사: 강지영) 은 지난 1월 22일부터 24일까지 2박 3일간 고창에 위치한 석정힐CC에서 워크샵을 실시하였다. 직원 및 캐디가 참여한 이번 워크샵은 골프뿐만 아니라 2013년 골프장 운영현황, 2014년 골프장 운영계획, 그리고 고객서비스에 대한 아이디어 회의까지 뜻깊은 시간을 가졌다. 또한 1월 28일에는 전직원 및 캐디 서비스교육과 성희롱예방교육을 함께 실시하였다. 불만고객 응대에 대한 내용으로 구성된 서비스교육은 모두 나에게 있을 수 있는 일임을 상기하며 적극적으로 호응하여 즐거운 분위기의 교육이 진행되었고, 성희롱예방교육은 모두가 진지한 태도로 참여하였다. 항상 "전직원 및 캐디가 열심히 일한 만큼 행복한 노후를 살기 바란다"는 강지영 대표이사의 바램은 마지막 재테크 교육 시간을 통해 보다 값진 교육으로 마무리되었다. 교육 후 클럽하우스에 준비된 만찬을 즐기며 전직원 및 캐디 모두 새해에도 최상의 서비스로 다가가는…
[함평다이너스티] 관내 사회복지시설 방문 2014-02-03

사계절 푸르른 양잔디, 친환경 나비의 고장 함평다이너스티CC 차성만 대표이사 및 임직원들은 민속명절인 구정을 앞두고 지난 28일 함평군 아동복지 시설인 ‘시온원’ 을 방문하여 아이들이 좋아하는 라면 30박스를 전달하고 즐거운 명절이 될 수 있도록 위로하였다. 또한 함평다이너스티CC의 임직원들로 구성된 ‘다사랑 나눔회’에서는 자매 결연을 맺은 학교면 조손가정 2가정을 방문하고 위문품을 전달하였다. ‘다사랑 나눔회’ 는 캐디, 직원, 상용직원등 50여명이 자발적으로 조직한 불우이웃돕기 봉사단체로 자신들의 급여에서 매달 1만원씩을 기부하고 회원들로부터 모금한 성금등을 모아서 자매결연 2가정에 2009년부터 매월 일정 금액의 생활비를 지원하고 있다.(함평다이너스티CC 오승태 명예기자)
[제일] ‘설맞이 사랑의 쌀 나눔’ 259포 나눠 2014-02-03

제일컨트리클럽(대표이사 김효일)은 부곡동 주민센터(동장 조두행)와 함께 지난 1월 24일 설 명절을 앞두고 ‘2014 설맞이 사랑의 쌀 나눔 행사’를 개최하여 어려운 이웃과 함께 풍성한 정을 나누었다. 부곡동 주민센터에서 후원자 및 동 직능단체장이 참석한 가운데 열린 이번 행사는 안산시 부곡동과의 지역 협력사업의 일환으로 2009년부터 쌀 나눔 행사를 후원하고 있는 제일컨트리클럽이 이번 행사에도 새마을지도자회 등 26개 후원단체와 함께 쌀 259포 3,310㎏를 후원하였다. 이날 모아진 쌀 259포는 관내 저소득가정 228가구와 경로당, 사회복지시설 등 14개소에 전달됐다. 새해 첫 달부터 어려운 이웃에 따뜻한 손길을 전한 제일컨트리클럽은 그동안 심장병어린이 돕기 자선골프 등 자체 기부행사 이외에도 지역 협력 사업을 통해 사랑의 쌀 나눔 행사, 고교생 장학사업, 노인경로잔치 지원 및 경로당 후원, 주민화합행사 등 지역주민들과 다양한 사업을 실천하면서 부곡동에 전통적인 미…
[제일] 서비스향상 교육 실시 2014-02-03

제일컨트리클럽(대표이사 김효일)은 지난 1월 13일 보다 나은 서비스 제공을 위해 서비스 향상교육을 실시했다. 이번 행사는 경기보조원을 비롯한 전 직원이 참석한 가운데 김영복 강사를 초빙하여 서비스 기본과 고객 응대 기법을 이론과 실습을 통해 습득할 수 있도록 진행되었다. 지루하고 뻔한 내용의 여타 서비스 교육과는 달리 차별화 서비스의 사례, 서비스와 브랜드가 고객 열광에 미치는 영향 등 이론적인 교육을 시작으로 인사, 표정, 언어 등의 실습까지 4시간 동안 교육자들의 흥미를 끌만한 내용으로 구성되어, 교육시간 내내 교육자들이 적극적으로 참여하고 호응하는 알찬 교육이었다. 휴장기간을 활용하여 진행된 이번 교육은 직원들의 서비스에 대한 인식제고와 고객 응대 스킬 향상으로 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 뜻 깊은 교육이 되었다.(서민석 명예기자)
[인터불고경산] 신년 해맞이 산행 2014-01-28

인터불고경산 컨트리클럽(대표이사 인재현)과 인터불고건설 임직원이 함께 희망찬 새해맞이 ‘신년 해맞이 산행’ 을 진행하였다. 다사다난했던 계사년을 마무리하고 갑오년 새해를 맞아 이날 행사에는 양사 70여명의 임직원 및 캐디가 함께 했으며 해맞이 행사를 통해 2013년 한해를 돌아보고 회사와 개인의 지속적인 발전을 위한 새로운 각오와 결의를 다지는 뜻 깊은 자리였다. 또한 임직원 및 캐디의 새해 기를 받아 해맞이 행사를 한 백자산의 가장 가까운 홀에서 이날 두 건의 홀인원이 탄생하여 모두가 기쁨을 함께 나누었다.(곽동욱 명예기자)
[보라] 종사원 골프대회 및 2014년 시무식 2014-01-21

보라컨트리클럽(대표이사 안영호)은 지난 12월 31일 휴장을 하고 전 종사원의 단합을 위한 골프대회를 가졌다. 이번 대회는 따뜻한 날씨 속에 안영호 대표이사를 비롯한 50여명의 임직원들이 총 13개조로 나뉘어 신페리오 방식으로 진행되었으며, 18홀 종료 후 2부 행사로 직원식당에서 대표이사가 직접 준비한 구룡포 과메기 파티와 함께 시상식이 진행되었다. 시상은 남녀 각 부문 1위에게 고급퍼터와 상금, 2위~4위 입상자에게는 소정의 상금이 시상되었으며, 남자부 17위, 여자부 7위에게는 행운상으로 17년산 고급양주가 주어졌다. 대회 참가자 모두는 순위에 상관없이 즐거운 하루를 보내며 2013년 한해 고생하였다는 말과 더불어 2014년 파이팅을 외치며 대회를 마무리지었다. 그리고 2014년 1월 2일은 갑오년 새해를 맞이하여 임직원 150여명이 참여한 가운데 희망찬 출발을 다짐하는 시무식을 가졌다. 안영호 대표이사는 신년사를 통해 "올해는 당 클럽이 개장 10주년이…
[해피니스] 다도 초.중학교 장학금 수여식 2014-01-16

해피니스컨트리클럽(대표이사 유남종)은 금번 2014년 1월 15일,16일 졸업시즌을 맞아 인근마을 다도 초･중학교에 장학금을 수여하였다. 제 4회 회원친선골프대회 행사 홀인원의 주인공인 고재일 회원이 좋은 곳에 써달라며 기탁한 상금전액과 프로트에서 견과류를 판매한 수익금 및 직원들의 자발적 모금으로 이번에 장학금을 드리게 되어 추운 겨울 따뜻한 마음을 함께 하였다. 매년 행하고 있는 장학금 수여 행사는 기업으로써 수익금의 일부를 사회에 환원하고, 인근 마을 주민들과 보다 돈독한 관계를 유지하기 위한 노력의 하나로 자리매김하여 인근 마을에 대한 관심과 사랑을 이어가고 있다. 갈수록 개인주의화 되어가는 사회에서 나홀로가 아닌 더불어 살아가는 경영을 실천하는 해피니스에 마을에서도 감사의 뜻을 전하는 것을 잊지 않았다. 향후로도 해피니스는 이에 그치지 않고 보다 의미 있는 행사를 통하여 지역사회의 발전에 이바지할 계획이다.(해피니스 컨트리클럽 명예기자 이인행)
[해피니스] 강사 초빙 서비스 및 성희롱 예방 교육 2014-01-16

해피니스 컨트리클럽(대표이사 유남종)은 지난 1월 14일 새해맞이 임직원 서비스 교육을 실시하였다. 2014년 한해 더 발전한 모습으로 해피니스를 찾는 내장객을 맞이하고자 비교적 한가한 비수기에 임직원 대상 서비스,성희롱 예방 교육을 실시하여 서비스의 질을 한층 더 향상시키기 위함이다. 금번 서비스 교육은 클럽 내 자체적 교육 외에 외부 강사를 초빙하여 보다 수준 높은 내용으로 진행되었다. 임직원들의 적극적인 참여로 교육장을 가득 메운 이 날의 교육은 가장 기본적인 인사 예절부터 고객응대, 직장내 뿐만 아니라 회식자리나 다양한 장소에서 여러 상황에 따라 발생할 수 있는 성희롱에 대한 구분을 배우는 기회가 되었다. 금번 교육을 통해서 해피니스도 작년보다 더욱 인정받는 명품 골프장에 한걸음 다가가는 계기가 된 것 같다. 이것을 시작으로 앞으로는 더욱 더 많은 서비스 교육으로 임직원의 기본기를 확실히 닦을 계획이다. 날로 발전하는 서비스 업계에 뒤쳐지지 않기 위해 해피니스…
[소피아그린] 2014년도 직무역량 강화교육 2014-01-16

소피아그린CC(대표이사 손배덕)는 2014년 1월 6일부터 2박 3일간 더케이지리산 가족호텔에서 소피아그린 임직원 및 캐디 83명이 참석한 가운데 2014년 영업목표달성을 위한 직무역량강화교육을 실시하였다. 이번 교육을 통하여 현재 골프장의 위기를 극복할 수 있는 방안과 고객감동서비스를 제공하기 위해 전 직원이 함께 고민하는 뜻 깊은 자리가 되었으며, 지리산 둘레길 산행을 통해 직원간 유대감 강화와 상호소통의 기회가 되었다. 또한 고객 유치 및 수익창출을 위하여 전사적으로 노력하여 위기를 극복 할 수 있는 결의를 다지는 시간이 되었다.(소피아그린골프장 김선우 명예기자)

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